informations générales
Val d´oise
Consultante au sein du cabinet Fed Ingénierie en Ile-de-France, Bérénice recherche pour son client, spécialisé dans le nucléaire, un Responsable Qualité H/F.
Rattaché(e) au service Assurance Qualité, vous intervenez sur les différents aspects du Système qualité et de la Satisfaction client.
Vos principales missions sont :
Gérer les documents du Système Qualité et la base de données associée (Manuel, procédures, Instructions, Imprimés, Listes) et vérifier l'application du système
Piloter la vérification des documents du système qualité
Assurer la veille des normes (système de management) et leurs prises en compte.
Contribuer au réexamen périodique du Système Qualité et mettre en oeuvre des plans progrès du système
Rendre compte de l'application du système de management lors de la revue du processus et lors de la revue de Direction.
S'assurer de la prise en compte des écarts lors des audits et suivi des actions correctives et préventives.
S'assurer de la prise en compte des réclamations clients et de leurs traitements et gérer la base de données des réclamations
Animer les comités de pilotages des relatifs aux réclamations clients
Conduire les enquêtes de satisfaction client avec la Direction commerciale.
S'assurer de la prise en compte des retours clients dans un plan de progrès
Rémunération : 40-45K€ sur 12 mois
Process : Entretien avec Bérénice, puis, après validation de votre candidature, vous rencontrerez sur le site le ou les opérationnel(s) et enfin vous aurez un entretien avec le RH....
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireRattaché(e) au service Assurance Qualité, vous intervenez sur les différents aspects du Système qualité et de la Satisfaction client.
Vos principales missions sont :
Gérer les documents du Système Qualité et la base de données associée (Manuel, procédures, Instructions, Imprimés, Listes) et vérifier l'application du système
Piloter la vérification des documents du système qualité
Assurer la veille des normes (système de management) et leurs prises en compte.
Contribuer au réexamen périodique du Système Qualité et mettre en oeuvre des plans progrès du système
Rendre compte de l'application du système de management lors de la revue du processus et lors de la revue de Direction.
S'assurer de la prise en compte des écarts lors des audits et suivi des actions correctives et préventives.
S'assurer de la prise en compte des réclamations clients et de leurs traitements et gérer la base de données des réclamations
Animer les comités de pilotages des relatifs aux réclamations clients
Conduire les enquêtes de satisfaction client avec la Direction commerciale.
S'assurer de la prise en compte des retours clients dans un plan de progrès
Rémunération : 40-45K€ sur 12 mois
Process : Entretien avec Bérénice, puis, après validation de votre candidature, vous rencontrerez sur le site le ou les opérationnel(s) et enfin vous aurez un entretien avec le RH....
